下单必读!!!
由于鲜切花属于特殊产品，为了维护双方权益，关于售后细则，亲们务必看完
农事达花卉批发商城10公斤（混搭10扎花）起批走德邦到付，30扎以上可走大件物流
当天下午3点前订单当天晚上发出，当天下午4点后订单，次日发出！特殊需求请在订单系统备注!
售后在花材确保没有损耗之前，请把外包装壳保留不要丢弃。
因为我们只接受外包装壳作为凭据的损耗申请
缺货请拍完整开箱视频给客服进行申请理赔，没有视频无法理赔！
1.
情义花卉批发商城订购时间：24小时
发货时间：
当天16:00以前，当日打包装箱，最晚次日上午发货；
当天16:00以后，次日打包装箱，最晚隔天上午发货。
因鲜切花的特殊性，需根据订单采购花材，当天截单以后不可退换，
特殊情况需联系客户经理联系，当天订单截止后10分钟以内未支付款订单自动作废。
请各位花友合理安排下单时间！！！
2.
发货要求
订单满10扎以上花材起发，不满10扎提交订单不成功！！！
请务必填写好收货信息，收货人名字建议用名字+所
在地（例如：张三（北京）的格式填写，避免同名错发。
提交订单时请在订单备注处填写好物流方式（本文
结尾有介细)，比如：冷链/空运等物流方式，XXX物流
公司，拉货电话XXXXXXXXXXXX，只打包一件。
如未填写物流方式，我们则安排性价比较高的物流
方式发货。
如果不了解所在地区什么物流最为合适，可联系客
据咨询！！！
3.
发货说明
本商城不包邮，所有运费、包装费（本文结尾有收费
标准）都由买家自行承担！由于鲜切花批发行业的特
殊性，下单结算时运费为预估的大概运费，发货后按
实际产生的运费结算。
4.
理赔标准
1.开箱时的箱子外包装的拍期，是否变形，还有装箱
人员编号（箱子盖上有，类似01这种）
2.理赔请提供所有受损产品合影以及细节图，问题部位
特写，至少三张以上围片，所有受损花材需要放在
一张照片或者视频里显示，根据支数报损。
3.到货5小时之内上报售后专员处理。
4.整体花材受损5%以内属于正常运输损耗，超出5%
以外的可以做理赔，一扎花断个3-4支属于正常运输
损耗，不予以处理（如遇特殊情况可沟通）。如质
量达不到原先等级则按降级处理，非特殊消况不做全赔。
5.如遇缺货情况，请拍摄到货情况视频。售后专员结合
调取监控，出入库盘点，咨询配货员核实后进行赔付
。如果不能提供到货情况视频，则以我们每日配货
底单为准。
6.已下单的产品缺货或者质量不好，我们则会更换类
似的产品出货。如果对订单要求比较高不接受更换
的客户请下单结算时备注“缺货不换”。
7.所有售后只针对花材，不包含运费以及其他损失，
如因物流公司原因造成损失，需双方配合向物流公
司索赔，具体赔付情况以物流公司赔付为准。
6.
温馨提示
特别注意：收到货后，请进入“商城-订单-确认收货”！
商城图片经过美化处理，仅供参考，与实际产品会有
差距！！！
所有盲盒及随机混搭产品都不接受指定颜色或挑品种，请合理采购！！！
7.
运输方式介绍
冷链（汽车）：时效较慢，运费便宜，一般2元左右/
公斤，到货有提货费一般30元左右一件(一般没有限
重，可以装120公斤左右，适合量多）如需配送另
外收费（当地转货人收取）。
空运：时效快，运费较高（分早中晚航班），早班最
贵，平时4元左右/公斤（个别地区偏高或者偏低），节日高峰不一定，以物
流公司收取为准，有短程运费20元/件(短程运费
是指物流公司从我们公司提货到机场的费用)。
到货有提货费。一般是50-80元左右/件(当地转
货人收取）一般限重100公斤左右，适合大件，夏天建
议多发空送，时效快，基本没损耗，如需配送另
外收费(当地转货人收取）。
顺丰：一般发出1-3天到货，运费5元左右/公斤（建议15kg以上），
送货上门，无提货费，无短程运费。
德邦：一般发出1-2天到贯，运费5元左
右/公斤（10kg起即可），送货上门，无提货费，无短程送费。
火车：一般发出1-2天到货，运费1.5元-2.5元左
右/公斤，自己到火车站行李房提货，带身份证
和运单。
星联快递（中通）：一般发出2-3天到货，运费1元
-2元左右/公斤，送货上门，无提货费，无短程运
费，出现任何售后和问题只能自己找物流公司
处理（我司也会配合）。
