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昆明情义花卉批发商城订购须知
文章来源:本站原创   作者:市场部   发布日期:2018/12/5 11:47:33   浏览次数:4547

下单必读!!!

由于鲜切花属于鲜活非标产品,为了维护双方权益,关于售后细则,亲们务必看完!

情义花卉批发商城10公斤(混搭10扎花)起批走德邦到付,30扎以上可走大件物流!

当天下午3点前订单当天晚上发出,当天下午4点后订单,次日发出!特殊需求请在订单系统备注!

售后在花材确保没有损耗之前,请把外包装壳保留不要丢弃。

因为我们只接受外包装壳作为凭据的损耗申请

缺货请拍完整开箱视频给客服进行申请理赔,没有视频无法理赔!

1.

商城订购时间:24小时

发货时间:

当天16:00以前,当日打包装箱,最晚次日上午发货;

当天16:00以后,次日打包装箱,最晚隔天上午发货。

因鲜切花的特殊性,需根据订单采购花材,当天截单以后不可退换

特殊情况需联系客户经理联系,当天订单截止后10分钟以内未支付款订单自动作废。

请各位花友合理安排下单时间!!!

 

2.

发货要求

情义花卉批发商城10公斤(混搭10扎花)起批,走德邦到付,30扎以上可走大件物流!

请务必填写好收货信息,收货人名字建议用名字+所

在地(例如:张三(北京)的格式填写,避免同名错发。

提交订单时请在订单备注处填写好物流方式(本文

结尾有介细),比如:冷链/空运等物流方式,XXX物流

公司,拉货电话XXXXXXXXXXXX,只打包一件

如未填写物流方式,我们则安排性价比较高的物流

方式发货。

如果不了解所在地区什么物流最为合适,可联系客

据咨询!!!

 

3.

发货说明

本商城不包邮,所有运费、包装费(本文结尾有收费

标准)都由买家自行承担!由于鲜切花批发行业的特

殊性,下单结算时运费为预估的大概运费,发货后按

实际产生的运费结算

 

4.

理赔标准

1.开箱时的箱子外包装的拍照,是否变形,还有装箱

人员编号(箱子盖上有,类似01这种)

2.理赔请提供所有受损产品合影以及细节图,问题部位

特写,至少三张以上围片,所有受损花材需要放在

一张照片或者视频里显示,根据支数报损。

3.到货5小时之内上报售后专员处理。

4.整体花材受损5%以内属于正常运输损耗,超出5%

以外的可以做理赔,一扎花断个3-4支属于正常运输

损耗,不予以处理(如遇特殊情况可沟通)。如质

量达不到原先等级则按降级处理,非特殊消况不做全赔。

5.如遇缺货情况,请拍摄到货情况视频。售后专员结合

调取监控,出入库盘点,咨询配货员核实后进行赔付

。如果不能提供到货情况视频,则以我们每日配货

底单为准。

6.已下单的产品缺货或者质量不好,我们则会更换类

似的产品出货。如果对订单要求比较高不接受更换

的客户请下单结算时备注“缺货不换”。

7.所有售后只针对花材,不包含运费以及其他损失,

如因物流公司原因造成损失,需双方配合向物流公

司索赔,具体赔付情况以物流公司赔付为准。

 

6.

温馨提示

特别注意:收到货后,请进入“商城-订单-确认收货”!

商城图片经过美化处理,仅供参考,与实际产品会有

差距!!!

所有盲盒及随机混搭产品都不接受指定颜色或挑品种,请合理采购!!!

7.

运输方式介绍

冷链(汽车):时效较慢,运费便宜,一般2元左右/

公斤,到货有提货费一般30元左右一件(一般没有限

重,可以装120公斤左右,适合量多)如需配送另

外收费(当地转货人收取)。

空运:时效快,运费较高(分早中晚航班),早班最

贵,平时4元左右/公斤(个别地区偏高或者偏低),节日高峰不一定,以物

流公司收取为准,有短程运费20元/件(短程运费

是指物流公司从我们公司提货到机场的费用)。

到货有提货费。一般是50-80元左右/件(当地转

货人收取)一般限重100公斤左右,适合大件,夏天建

议多发空送,时效快,基本没损耗,如需配送另

外收费(当地转货人收取)。

顺丰:一般发出1-3天到货,运费5元左右/公斤(建议15kg以上),

送货上门,无提货费,无短程运费。

德邦:一般发出1-2天到贯,运费5元左

右/公斤(10kg起即可),送货上门,无提货费,无短程送费。

火车:一般发出1-2天到货,运费1.5元-2.5元左

右/公斤,自己到火车站行李房提货,带身份证

和运单。

星联快递(中通):一般发出2-3天到货,运费1元

-2元左右/公斤,送货上门,无提货费,无短程运

费,出现任何售后和问题只能自己找物流公司

处理(我司也会配合)。

 

 

昆明斗南情义花卉批发商城

公司办公电话:0871-65652686

公司客服QQ:794875039

白班客服手机/微信:19948711418

夜班客服手机/微信:13577057928

插花培训老师手机/微信:13368713828

现烤鲜花饼店长手机/微信:18988476488

昆明产地鲜花批发,出口,插花培训。识别二维码,关注客服微信,进花卉批发不包邮商城,可完成售前咨询,售后服务:投诉补偿到赔偿的一条龙服务!花价随行就市,系统下单自动预算收预付款(花款+运费+包装费),货发完后以结算单为准结算,多退少补,滚动结算,一月一清帐,明明白白消费。

服务投诉电话:13888356548

官方网站:http://www.cneff.com

地址:云南省昆明市呈贡区斗南国花花世界5045

 

 

 

 

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地址:云南省昆明市呈贡区斗南花花世界1号品牌馆5045